1. Palveluntarjoaja ja verkkokaupan ylläpito

Herbmanni.fi-verkkokaupan ylläpidosta vastaa HL Helsinki Oy (jäljempänä Palveluntarjoaja). Laskutuksesta vastaa sama yhtiö, jonka Y-tunnus on 3274282-6.

2. Palvelun käyttäjä

Palvelua käyttävä henkilö tai yritys määritellään Asiakkaaksi, riippumatta siitä, rekisteröityykö hän palveluun. Verkkokaupasta voi tehdä ostoksia myös ilman rekisteröitymistä, mutta tilausta varten pyydämme tarvittavat tiedot. Nämä ehdot koskevat kaikkia Asiakkaita: yksityishenkilöitä, yrityksiä ja yhteisöjä.

3. Maksutavat ja hinnoittelu

Tuotteet maksetaan tilauksen yhteydessä. Maksuvaihtoehtoina on toistaiseksi tilisiirto suomalaiselle pankkitilillemme. Halutessasi voit noutaa tuotteet myymälästä ja maksaa paikan päällä. Maksutiedot esitetään tilausvahvistuksessa. Asiakas vastaa itse tilisiirron oikeellisuudesta ja onnistumisesta.

4. Toimitus, omistusoikeus ja vaaranvastuu

Tuotteet lähetetään 24 tunnin kuluessa tilauksesta, ja toimitukset hoidetaan Posti.fi:n kuljetuspalvelun kautta seurantakoodilla. Toimitamme tuotteita myös Ahvenanmaalle (Vi levererar även till Åland!).

4.1 Omistusoikeus ja vaaranvastuu

Omistusoikeus siirtyy Asiakkaalle heti maksusuorituksen kirjauduttua kokonaisuudessaan tilillemme. Tuotteiden vaaranvastuu siirtyy Asiakkaalle, kun hän vastaanottaa tuotteet, esimerkiksi noutamalla ne postista.

Kuljetuksen aikana vaurioituneista tuotteista on ilmoitettava asiakaspalveluumme 3 päivän sisällä lähetyksen vastaanottamisesta. Jos Asiakas valitsee toimitustavaksi kirjelähetyksen lasia sisältävälle tuotteelle, Herbmanni.fi ei vastaa mahdollisista vahingoista. Suosittelemme tällöin aina muuta toimitustapaa.

5. Palautus- ja vaihto-oikeus

Tuotteillamme on 14 päivän palautusoikeus, joka koskee avaamattomia, alkuperäispakkauksessa olevia, käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautusoikeus ei kuitenkaan koske keräilysiemeniä.

Virheellisestä toimituksesta, viallisista tuotteista tai kadonneista lähetyksistä tulee ilmoittaa viipymättä osoitteeseen info@herbmanni.fi.

6. Takuu ja virhevastuu

6.1 Laitteiden takuu

Laitteiden takuuehdot noudattavat valmistajan määrittämiä ehtoja. Takuu ei kata keräilysiemeniä, eikä siemenille anneta itämistakuuta.

6.2 Virhevastuu

Palveluntarjoaja ei vastaa mahdollisista palvelussa, tuotteissa tai aineistoissa ilmenevistä virheistä tai niiden aiheuttamista seurauksista. Myöskään välillisiä tai välittömiä vahinkoja, kuten siitä johtuvia, että palvelu tai tuote ei täytä Asiakkaan odotuksia, ei korvata.

Palveluntarjoajan vastuu rajoittuu aina tilauksen perumiseen ja mahdollisesti ennakkoon maksettujen suoritusten palauttamiseen.

7. Ehtojen muutokset

Palveluntarjoajalla on oikeus päivittää näitä toimitusehtoja. Käyttäessäsi palvelua hyväksyt aina voimassa olevat ehdot. Näitä ehtoja on viimeksi päivitetty 16.10.2024.